PERHATIAN! Bagi setiap customer yang melakukan kerja sama atau memesan di berkah konveksi semarang, kami anggap setuju dan patuh dengan syarat dan ketentuan garansi ini!
Sebagaimana yang sudah kami terangkan, bahwa berkah konveksi semarang memberikan garansi 100 persen untuk setiap kesalahan yang terjadi. Dengan garansi 100 persen ini, konsumen tidak perlu memberikan biaya tambahan atas kesalahan yang terjadi. Pada halaman garansi ini kami akan menerangkan, kesalahan apa saja yang bisa mendapatkan garansi dari tim berkah konveksi.
Kesalahan yang bisa mendapatkan garansi berkah konveksi:
- Jahitan Rusak
- Bordir dan Sablon salah warna atau desain (Toleransi Ukuran 1-2 cm)
- Ukuran produk tidak sesuai dengan standart size yang diberikan berkah konveksi (toleransi ukuran kurang lebih 1-2 cm)
- Jumlah pesanan kurang
- Bahan yang dipakai tidak sesuai kesepakatan awal
Kesalahan yang tidak bisa mendapatkan garansi berkah konveksi :
- Warna kain yang sudah dipilih sendiri oleh konsumen melalui katalog kain tidak sesuai atau berbeda dengan warna asli kain.
- Salah ukuran yang disebabkan oleh konsumen sendiri.
- Kesalahan bordir atau sablon yang disebabkan oleh konsumen sendiri.
- Sablon dan bordir kekecilan atau kebesaran karena tidak ada permintaan / request ukuran sablon dan bordir dari konsumen.
Syarat dan Ketentuan Garansi Perbaikan :
- Garansi berlaku 7 hari setelah produk diterima konsumen.
- Produk yang ingin diperbaiki harus kembali seperti kondisi saat diterima konsumen, belum dicuci, dan juga belum dipakai.
- Produk dikirim kembali dalam kondisi yang baik, ditata dan dimasukkan ke dalam plastik.
- Customer wajib menyampaikan kepada admin berkah konveksi jika ada produk yang ingin diperbaiki.
- Produk yang memenuhi ketentuan garansi akan diperbaiki pada kesalahannya saja. Tidak bisa dicustom ulang.
- Khusus untuk konsumen luar kota, wajib menyertakan video unboxing. Karena bisa jadi, jika ada kesalahan jumlah maupun ada produk rusak, terjadi bukan dari pihak kami tapi dari pihak pengiriman.
- Untuk konsumen dari kota semarang, wajib menghitung jumlah terlebih dahulu di kantor berkah konveksi. Jika konsumen tidak menghitung terlebih dahulu, dan saat dihitung di rumah ada kekurangan maka diluar tanggung jawab berkah konveksi.
Jika anda mengembalikan produk tanpa memenuhi syarat dan ketentuan garansi di atas, maka dengan berat hati kami akan mengembalikan produk yang anda kirim tanpa dilakukan perbaikan.
Terima kasih
berkah konveksi semarang